Você já se perguntou como organizar os produtos de uma loja online de forma eficiente e atrativa para os clientes? Se você tem um e-commerce ou trabalha com gestão de catálogos, sabe que essa é uma tarefa complexa e desafiadora.
A árvore de produtos é a estrutura que define como os produtos são agrupados, categorizados e exibidos na loja virtual. Ela é essencial para facilitar a navegação, a busca e a conversão dos visitantes em compradores.
No entanto, muitas vezes a árvore de produtos não é planejada de forma adequada, levando a problemas como:
- Categorias genéricas ou confusas, que dificultam a localização dos produtos desejados;
- Produtos mal categorizados, que geram frustração e abandono de carrinho;
- Falta de padronização e consistência nos atributos e descrições dos produtos, que prejudicam a experiência do usuário e o SEO;
- Dificuldade de atualização e manutenção da árvore de produtos, que compromete a qualidade e a relevância do catálogo.
Esses problemas podem afetar negativamente o desempenho da loja online, reduzindo o tráfego, a taxa de conversão e o faturamento.
A Ri Happy, a maior rede de brinquedos do Brasil, que possui um marketplace com mais de 150 mil produtos de diversos vendedores, percebeu que a sua árvore de produtos estava defasada e não atendia às necessidades e expectativas dos seus clientes. Além disso, a empresa enfrentava dificuldades para gerenciar e atualizar o seu catálogo, que recebia constantemente novos produtos e vendedores.
Para resolver esse problema, a Ri Happy contratou a Shopper Supply, uma agência de Trade Marketing que oferece soluções de reorganização, recategorização, enriquecimento e padronização de dados de produtos.
Neste artigo, vamos contar como foi o projeto da Shopper Supply para reorganizar a árvore de produtos da Ri Happy, quais foram os desafios, as estratégias e os resultados obtidos. Acompanhe!
O projeto de reorganização da árvore de produtos da Ri Happy
O projeto da Shopper Supply para a Ri Happy teve como objetivo principal reorganizar a árvore de produtos antiga para uma nova, mais moderna, intuitiva e otimizada para os clientes e para os mecanismos de busca.
Para isso, a Shopper Supply recebeu planilhas com os produtos da Ri Happy e precisou categorizá-los de maneira mais específica na nova árvore. O trabalho incluiu sugestões de novas categorias quando necessário, para melhorar a segmentação e a organização dos produtos.
O projeto envolveu mais de 150 mil produtos recategorizados, em um prazo de 13 semanas. Além disso, houve uma colaboração online constante com o cliente, que acompanhou e validou cada etapa do processo.
O projeto não envolveu apenas os produtos da Ri Happy, mas também os produtos de outros vendedores que fazem parte do marketplace da empresa. Isso exigiu um cuidado extra na hora de categorizar os produtos, para evitar conflitos e duplicidades.
O projeto não envolveu a curadoria de produtos, apenas a recategorização deles. A árvore de produtos já estava pronta, mas foram identificadas falhas que precisavam ser corrigidas, como categorias desnecessárias, incompletas ou inadequadas.
Conclusão
A reorganização da árvore de produtos da Ri Happy foi um projeto desafiador, mas também gratificante, que demonstrou a competência e a qualidade da Shopper Supply. A agência conseguiu entregar um projeto que atendeu às necessidades e expectativas da Ri Happy, impactando diretamente a experiência dos usuários do Marketplace e o desempenho das vendas e faturamento.
Se você também quer reorganizar a árvore de produtos da sua loja online, e aumentar as suas vendas, entre em contato com a Shopper Supply e solicite um orçamento. Nós temos a solução ideal para o seu negócio!
