Fabiola Sant’ana e Roberta Carvalho, líderes da Shopper Supply, mergulharam no universo inovador da Petco, explorando a loja em Union Square após a NRF 2024. A experiência revelou uma abordagem única e diferenciada, consolidando a Petco como líder no mercado de saúde e bem-estar para animais de estimação.
O Cenário da Inovação e Design em Union Square
Ao adentrar a nova loja Petco em Nova York, Fabiola e Roberta se viram imersas em um cenário de inovação, onde os limites entre o físico e o digital se dissipam. Os 25 mil pés quadrados são o palco de uma experiência única, combinando produtos, serviços e um design que ecoa a essência de Nova York e do Union Square Park.
A loja é mais do que uma simples varejista de produtos para animais de estimação; é o local favoritos de pets e seus donos em Nova York. O edifício histórico, antigamente um teatro, agora abriga um ambiente que combina elementos clássicos de Nova York com o verde exuberante do parque. Com tijolos expostos, pisos de madeira e móveis feitos com materiais reciclados, cada detalhe foi meticulosamente planejado para criar uma atmosfera acolhedora e autêntica.
Ao explorar os dois andares da loja, descobrimos um universo de serviços e produtos diferenciados. Desde o salão de beleza para cães até um hospital veterinário de última geração e uma cozinha que prepara refeições balanceadas para cada pet, a Petco se estabelece como um destino completo para todos os cuidados e mimos que os pets merecem.
Integrando Experiências Físicas e Digitais
A Petco não se contenta em ser apenas uma loja física; ela busca integrar experiências físicas e digitais de maneira inovadora. O assistente virtual que traz etiquetas eletrônicas com todos o features necessários para fazer compras informadas, o programa de fidelidade diferente e as clínicas móveis são parte integrante da proposta, criando uma sinergia entre o mundo online e offline, adaptando-se às necessidades modernas dos consumidores.
A marca não apenas enfrenta a concorrência de gigantes online, mas também se destaca ao se transformar em um parceiro completo para os donos de pets. Serviços como banho e tosa, treinamento, vacinação e cuidados veterinários são adicionados à equação, proporcionando uma experiência completa e abraçando o desafio competitivo com inovação.
Diversidade de Produtos Premium
Ao explorar o departamento Reddy, somos apresentados a uma coleção de produtos premium que atende às demandas dos clientes mais exigentes. Com roupas e acessórios que vestem pets e seus donos, a diversidade de ofertas reflete a abordagem da Petco em oferecer não apenas produtos, mas experiências exclusivas.
A Petco está na vanguarda das tendências alimentares para pets ao inaugurar a primeira cozinha para pets em parceria com a JustFoodForDogs. Com chefs treinados preparando receitas veterinárias diariamente, a cozinha não apenas atende à crescente demanda por alimentos naturais, mas também reflete o compromisso da Petco em oferecer experiências excepcionais aos donos de pets.
O Futuro Petco: Inspiração para o Setor
Ao deixarem a loja Petco em Union Square, Fabiola e Roberta levam consigo a visão de uma empresa que não apenas responde às tendências do mercado, mas as define. A Petco se torna uma fonte de inspiração para o setor de produtos para animais de estimação, redefinindo os padrões e mostrando que, no coração de Nova York, a inovação e o cuidado pelos pets se unem para criar uma experiência única e inigualável.
